No puede realizar pedidos desde su país. United States

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PLATAFORMA “1DENTAL”

POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA, AL ACEPTAR O UTILIZAR LA PLATAFORMA, (COMO ESTÁ DEFINIDO A CONTINUACIÓN), ESTÁ SUJETO AL CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ÉSTA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS, NO ACCEDA NI HAGA USO DE LA PLATAFORMA. LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS NO DEFINIDOS EN ESTE DOCUMENTO TENDRÁN LA DEFINICIÓN ESTABLECIDA POR SU USO GENERAL.

Mediante su acceso y uso de los Servicios por parte de los usuarios (el "Usuario" o "Usuarios") del portal www.1Dental.shop (en adelante, el "Portal") de propiedad de la sociedad  1DENTAL S.A.S. (en adelante, "1Dental"). El Usuario acepta plena y sin reserva vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que se encuentren vigentes en el momento mismo en que accede al Portal Web estableciendo una relación contractual entre usted y 1Dental. Si usted no acepta los presentes Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar la Plataforma. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos hechos previamente con usted.

1Dental tiene la total autonomía de realizar cualquier cambio y/o modificación respecto a la información contenida en el Portal Web, así como sus términos y condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones realizadas producirán efecto de forma inmediata a su incorporación en el Portal Web. La modificación inmediata de estos Términos y Condiciones será realizada cuando 1Dental lo considere oportuno, o, en general, se encuentra habilitado para dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Productos y/o Servicios, cualquier parte de ellos o a la Plataforma, en cualquier momento y por cualquier motivo. Su acceso o uso continuado de la Plataforma después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse a las modificaciones de los Términos y Condiciones.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Productos y /o Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias serán comunicadas de forma clara y expresa al Usuario en relación con los Productos y/o Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Productos y/o Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los Términos y Condiciones generales únicamente en el caso que se llegue a presentar un conflicto respecto a los Productos y /o Servicios especifico de la actividad o promoción en particular.

En todo caso, en los casos de Eventos, 1Dental no se responsabiliza por la calidad de los conferencistas, del espacio físico en el que se desarrollen, del cumplimiento del cronograma o evento, o de la calidad de los asistentes, toda vez que 1Dental no será organizador, administrador o ejecutor de los Eventos que se promocionen en la Plataforma.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de 1Dental, disponible en http://www.1dental.shop/content/3-terminos-y-condiciones-de-uso, 1Dental podrá facilitar a una autoridad competente, un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un incumplimiento contractual, implicándole a usted y a un tercero y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.

ASPECTOS GENERALES

 1. INFORMACIÓN

 1DENTAL S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT: 901.079.047-4, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C.

 2. NATURALEZA JURÍDICA

 Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial entre los Consumidores que acceden al Portal Web, por una parte, y a La 1Dental, por la otra, especialmente en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel.

3. DEFINICIONES

Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de la Plataforma por 1Dental, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.

Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999.

Consumidores: Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, use el Portal Web para adquirir y disfrutar Productos odontológicos y Servicios que, a través de la misma, ofrezcan los Proveedores y 1Dental.

Cuenta de Usuario: Es el registro que hacen los Consumidores en la Plataforma para crear un perfil en el que incluyen su información personal y aceptan que tienen la capacidad para obligarse o a la persona jurídica que representan.

Contrato de compraventa celebrado por medios electrónicos: Es aquel acuerdo de voluntades celebrado entre 1Dental y los Consumidores, donde éste realiza una oferta y los otros se obligan a realizar un pago a favor de 1Dental, quien a su vez se obliga a entregar en el lugar donde se defina el producto de la compra.

Datos personales: Es toda información de carácter personal que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.

Derechos de Autor y de propiedad Industrial: significa cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, nombre comercial o signo distintivo en general, así como know-how (secreto Comercial), u otros derechos de propiedad intelectual, de conformidad con lo establecido en las Decisiones Andinas 351 de 1993 y 486 de 2000.

Eventos: serán parte de los Servicios que ofrece la página, los cuales pueden consistir, sin limitarse a ellos, a cursos de capacitación, seminarios, congresos, webinars, entre otros.

Garantía: Obligación temporal, solidaria a cargo de los proveedores o productores, de responder por el buen estado de los Producto y la conformidad del mismo con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigibles o las ofrecidas. La garantía legal no tendrá contraprestación adicional al precio del producto, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011.

Interacción en la plataforma: Facultad de acceso por parte de los Consumidores para conocer los productos y servicios exhibidos por 1Dental y ofrecidos por los Proveedores, así como la publicidad puesta a disposición en la Plataforma.

Ley Aplicable: significa cualquier ley nacional y/o territorial, válida en el territorio colombiano, incluyendo pero sin limitarse a ellas, normas tributarias; de privacidad y leyes de protección de datos; legislación para la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo; de protección de los derechos de autor y de la propiedad industrial; leyes de comercio electrónico.

Mayor de edad: Persona natural mayor de dieciocho (18) años, según lo establecido en el código civil colombiano.

Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.

 Operador de la plataforma: Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma representado para los efectos de los presentes términos por 1DENTAL S.A.S., o por la persona natural o jurídica que ésta designe.

 Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores directamente a 1Dental a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).

 Plataforma: Aplicativo web y móvil administrado por 1Dental que permite la concurrencia en un mercado de oferentes y demandantes, para la celebración de negocios jurídicos determinados.

 Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por 1Dental, con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.

Producto: Bien de consumo exhibido a través de la Plataforma.

Proveedores: Son las personas naturales o jurídicas que reúnen las condiciones establecidas en el numeral 11 del artículo 5 de la ley 1480 de 2011, esto es, quienes comercializan directa o indirectamente sus Productos y/u ofrecen Servicios a través de la Plataforma. Quienes aceptan con la exhibición de sus Productos y/o Servicios que son los encargados de otorgar las respectivas garantías de calidad de los mismos ante los Consumidores.

Servicios: son las actividades y demás bienes ofrecidos a través de la Plataforma que no son considerados Productos. Pueden consistir, entre otros, en Eventos.

Términos y Condiciones: Constituyen los términos que han de regular el uso de los Consumidores en la plataforma; así como de las relaciones contractuales que se pueden generar entre Consumidores y los Proveedores, o cualquiera de éstos con 1Dental.

 Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización del contrato de compraventa entre Consumidores y Proveedores.

 4. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga 1Dental a los Consumidores, para que éstos ingresen a la plataforma virtual, se informen sobre los productos exhibidos, para que sean utilizados como referencia y puedan realizar la transacción de compraventa de los Productos o de prestación de Servicios con 1Dental.

1Dental a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes Productos y Servicios de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los Consumidores, ii) permite el uso de la Plataforma de pagos, éste proceso implica un vínculo con 1Dental iii) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Consumidores y los Proveedores y 1Dental.

 La celebración de la relación contractual entre Consumidores y 1Dental, se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, compran los productos para que sean entregados dentro del territorio colombiano, pagando una contraprestación económica mediante el sistema de pago electrónico por la plataforma electrónica “PAYU” o en dinero en efectivo al momento de la recepción de los productos, a elección del Consumidor, seleccionando la opción en el momento de la aprobación de la transacción en la Plataforma.

 A través de la Plataforma se exhiben productos que los Proveedores comercializan a 1Dental, para consumo final de los Consumidores y sin vocación comercial; lo cual es conocido y aceptado por los Consumidores quienes buscan satisfacer una necesidad privada, personal, familiar, o profesional, que incluye una transacción comercial entre el Consumidor (profesional de la salud) y su paciente, únicamente.

 5. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Las marcas, avisos, nombres comerciales, propaganda comercial, dibujos, diseños, logotipos, textos, y demás signos distintivos, que aparecen en este Portal Web, son de propiedad exclusiva de 1Dental, tal y como se verifica por los títulos obtenidos por la entidad correspondiente, o de terceros que de manera previa y expresa han autorizado a ésta para su uso por medio de contratos de licencia.

Está prohibido cualquier uso o explotación de cualquier forma o por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de 1Dental, de cualquier contenido incluido en el Portal Web. El diseño y contenido del Portal Web se encuentra protegido de conformidad con lo establecido por las normas nacionales e internacionales de protección de la Propiedad Industrial y del Derecho de Autor, quedando prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender, o de cualquier forma explotar el diseño y contenido dentro del Portal Web.

El software, los códigos fuente y en general el programa de ordenador que constituye y soporta la página, tienen protección de Derechos de Autor de acuerdo con la legislación nacional y con normas internacionales y son de propiedad exclusiva de 1Dental.

6. PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE SU USO

Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios, que podrían ser: i) portal web www.1Dental.shop, y ii) aplicación que se puede descargar en dispositivos móviles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Apple y de Google (App Store de Apple, Google Play de Google), medios que en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominarán conjuntamente “La Plataforma”. Los Consumidores podrán utilizar la Plataforma exclusivamente para su uso personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia del aplicativo de ningún tipo.

 7. MODIFICACIÓN

1Dental podrá modificar autónomamente y en cualquier momento los aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos y Condiciones, los cuales al ser actualizados serán puestos a disposición de los Consumidores y de los Proveedores en la Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de la Plataforma permitidos a los Consumidores, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.

Es responsabilidad del usuario verificar regularmente la página puesto que el uso continuado de la misma una vez se realicen los cambios se asume como la aceptación de los mismos, eliminando la posibilidad de cualquier reclamo posterior que se pueda generar por el uso de la Portal Web

DETALLE DEL SERVICIO

 8. CONSUMIDOR

Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, use la Plataforma para adquirir y disfrutar los Productos y Servicios que, a través de la misma, ofrezcan los Proveedores.

Los productos, servicios y precios incluidos en el Portal Web están dirigidos al público en general como personas indeterminadas, y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación por parte de 1Dental tanto de la orden de compra como del pago realizado por el Usuario, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el Usuario y 1Dental.

El uso de la Plataforma lo realiza el Consumidor como sujeto con plena capacidad legal para asumir los derechos y obligaciones, como parte del contrato de compraventa electrónica en las calidades que refrenda al momento de generar su registro.

En el caso de las personas jurídicas, al momento de registrarse declaran que tienen la capacidad jurídica o legal para obligar a la persona jurídica que representan sin ningún tipo de limitación o prohibición para las compras o adquisición de servicios. 

9. PROVEEDORES

Personas naturales o jurídicas que de manera habitual, teniendo capacidad de contratación, acceden a la Plataforma para ofrecer y comercializar Productos y/o Servicios a los Consumidores. Las calidades de los Proveedores se encuentran establecidas en el numeral 11 del artículo 5 de la ley 1480 de 2011.  

10. CUENTA DE USUARIO

Los Consumidores usan como referencia para su compra los Productos que se encuentran exhibidos o la información suministrada sobre los Servicios en la Plataforma, teniendo como condición necesaria la creación de una Cuenta de Usuario, donde se solicitarán datos personales, tales como nombre y/o razón social, identificación, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, o correo electrónico; esta información se utiliza para la plena identificación de los Consumidores, para el cumplimiento del contrato, para la prevención de fraudes, para vincular a los Consumidores con 1Dental y/o el Proveedor y en general para los fines definidos en el acápite de Manejo de información.

Los Consumidores podrán además de la información obligatoria requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio Perfil dentro de la Plataforma.

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a la Plataforma. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación de los Consumidores informarlo a 1Dental a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico servicio@1Dental.shop. La Cuentas de Usuarios serán administradas por 1Dental o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para cerrar o bloquear cualquiera de éstas, cuando la información suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores. En ningún momento 1Dental solicitará a los Consumidores información que NO resulte necesaria para su vinculación con 1Dental y/o el Proveedor y para la facilitación del pago, por lo tanto los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual si así lo define los Consumidores, éstos datos no serán almacenados por 1Dental, serán inscritos directamente en la Pasarela de Pagos “PayU”, y se utilizarán directamente por los Consumidores en ésta, donde se informarán las condiciones de seguridad y privacidad en que se efectúa el mismo.

Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma.

Parágrafo. Los Consumidores autorizan expresamente, al momento de la aceptación de los presentes Términos, el uso de Cookies por parte de 1Dental en toda actividad de uso que realice de la Plataforma.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1Dental es consciente de las implicaciones del Tratamiento de Datos Personales, por ello efectúa dicha actividad conforme a los principios y directrices contenidas en el Estatuto para la de Protección de Datos Personales - Ley 1581 de 2012, los Decretos que lo reglamentan y la guía para la implementación del principio de responsabilidad demostrada de la Superintendencia de Industria y Comercio.

El usuario autoriza a 1Dental para recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular a terceros, los datos personales adquiridos en el momento de la creación del usuario; para obtención y suministro de información relativa al cumplimiento de sus obligaciones, y para beneficio propio o de terceros con los que 1Dental haya celebrado convenio para envío y recepción de cualquier tipo de información, con fines comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior. Los datos serán tratados de conformidad con las Políticas para el Tratamiento de Datos Personales que se encuentran a disposición de los interesados y/o titulares de los datos en la página www.1Dental.shop. El titular de los datos tiene derecho de conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos, y revocar la autorización salvo las excepciones legales en cualquier momento y sin necesidad de justificar un motivo o causa enviando un correo electrónico a Servicio@1Dental.shop, 1Dental se compromete a dar respuesta en los términos establecidos en la ley.

Por medio de la aceptación del presente documento, y la inclusión de los datos personales al momento de la creación de usuario. El titular del dato faculta a 1Dental para el envío de comunicaciones al correo electrónico, publicidad, información de eventos, promociones y descuentos que considere pueden ser de interés del usuario.

 12. OPCIÓN DE PAGO

1Dental ofrece a sus clientes la opción de pago de la factura de los servicios y productos a través del servicio Pasarela de Pagos “PayU”.

1Dental no se hace responsable de las razones por las cuales no se autorice la transacción de pago, ni por las inconsistencias en el mismo, ni está obligada a informarlas al cliente en los casos que se presente. El Usuario tiene la completa responsabilidad de verificar con su entidad bancaria cualquier tipo de problema o inconveniente que se le presente en el momento de realizar el pago. 1Dental solo entenderá que el pago fue realizado en el momento en que reciba la verificación bancaria de aprobación del mismo.

El pago de las facturas de los productos y servicios se realiza mediante sitios con conexión segura (SSL). Sin perjuicio de lo anterior, el cliente acepta conocer los riesgos que se tienen en este tipo de transacción y por lo tanto declara indemne y libre de toda responsabilidad a 1Dental.

13. CAPACIDAD

Es claro para el Consumidor que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de la Plataforma será directamente con 1Dental, y consistirá en un contrato de compraventa celebrado por medios electrónicos, en el cual el Consumidor es el comprador y 1Dental es el vendedor de los Productos y/o Servicios ofrecidos por los Proveedores, a través de una Plataforma Web.

En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil Colombiano, Código de Comercio y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999, los Consumidores al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente ser mayor de edad en caso de ser persona natural y tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando la Plataforma, sea como persona natural o jurídica (representación legal).

 14. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

1Dental exhibe a través de la Plataforma Productos odontológicos como insumos, equipos y dispositivos médicos y/o Servicios, que están a disposición de los Consumidores para su conocimiento general. Esta comunicación de Productos y/o Servicios sirve como referencia a los Consumidores para su adquisición, usando la Plataforma como medio para la celebración del contrato de compraventa celebrado por medios electrónicos.

Para el proceso de compra los Consumidores deben estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento:

a)      Seleccionar el (los) Producto(s) y/o Servicio(s). Una vez termine la selección se pone a disposición del Consumidor las características y valor total del Producto o Servicio por medio de fotografías.

b)      Ingreso del Producto y/o Servicio al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del Consumidor de adquirir un Producto determinado y/o la entrada o equivalente a un Servicio, ya que se ha informado con suficiencia las características o condiciones de los mismos, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. 1Dental tiene total autonomía para limitar el ingreso de productos al carrito de compras con ocasión a la cantidad.

c)      Valor. Una vez se han agotado los pasos precedentes, se pone a disposición de los Consumidores el valor total a pagar por los Productos y/o Servicios seleccionados, el cual se encuentra discriminado unitariamente y en conjunto por todos los productos a adquirir. El valor corresponderá al valor total del producto incluyendo costos de envío, de transacción e impuestos.

d)      Pago. El pago que realiza el Consumidor lo realiza directamente a 1Dental.

e)      Forma de pago. El Consumidor deberá seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades el pago contra-entrega a través de i) dinero en efectivo o ii) por medio de pago electrónico a través de la plataforma de pago PAYU, disponible en la aplicación o portal Web

f)       Registro. Al momento de definir la forma de pago, el Consumidor deberá crear su cuenta personal en la cual se requerirán los datos personales que permitan su identificación, más no su individualización, además de los datos para la realización del pago a través del medio electrónico.

g)      Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibirá a través de una ventana emergente al Consumidor un resumen detallado de la transacción indicando que ha aceptado su oferta y con el cual se celebra el contrato de compra-venta; dicho resumen será enviado por correo electrónico al Consumidor con ésta información de forma detallada. 1Dental se reserva el derecho a confirmar dentro de los siguientes 3 días hábiles la disponibilidad de los productos por parte del Proveedor.

h)      Factura. En todo caso, sea que el pago realice en dinero en efectivo o a través de la pasarela de pagos, se enviara vía correo electrónico la factura con el detalle de la transacción.

i)        Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de productos, el Transportista recogerá donde el Proveedor los productos comprados y los entregará en la dirección suministrada por el usuario y en el término de días definido al finalizar la operación. En caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al Consumidor, deberá 1Dental dejar constancia de este hecho.

 Parágrafo. El perfeccionamiento del contrato de compra venta celebrado por medios electrónicos se da en el momento en que el 1Dental acepta la oferta realizada por el Consumidor; dicha aceptación corresponde al momento en que el Consumidor selecciona el medio de pago. Verificados los pasos de proceso de compra 1Dental, puede aceptar total o parcialmente la oferta realizada por el Consumidor en el término de 0-72 horas hábiles, evento en el cual informará en el resumen sobre cuales productos se celebra el contrato.

15. DEBERES DE LOS CONSUMIDORES

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Consumidor se obliga a: (1) Suministrar la información veraz, confiable y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos personales de validación (nombre de usuario para la Cuenta de Usuario y contraseña); (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos ilegales o contrarios a la moral, el orden público y buenas costumbres en contra de 1Dental, los Proveedores o de terceros; (4) Pagar oportunamente a 1Dental la contraprestación económica definida en el proceso de compra; (5) Informar inmediatamente a 1Dental en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (8) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de la Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilización de Ventanas emergentesdurante la operación; (10) hacer uso sin autorización previa y escrita de cualquier signo distintivo propio de 1Dental o de terceros que han brindado su autorización para ser mostrados en el Portal Web (11) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los productos solicitados, ii) exhibir/suministrar la identificación en caso de venta de productos de uso restringido, iii) verificar al momento de la validación que los Productos y/ Servicios seleccionados si corresponden a los necesitados, iv) informarse sobre las instrucciones de uso de los Productos o de las condiciones y especialidades de los Servicios.

El usuario tiene prohibido lo siguiente: (1) editar, modificar, suprimir o agregar cualquier tipo de contenido material en especial si este es difamatorio, racista, obsceno, amenazador, de contenido pornográfico o que presente cualquier forma de ilegalidad en general o que afecte la imagen de 1Dental, sus proveedores, trabajadores, directivos o terceros en general. Así como a cambiar el significado o apariencia del contenido total o parcial de la Página Web (2) extraer de forma total o parcial cualquier contenido protegido bajo las normas de propiedad intelectual y derechos de autor para uso diferente al personal y privado (3) Hacer uso de la Página Web para copiar, almacenar, acoger, transmitir, enviar, usar, publicar o distribuir cualquier tipo de material que consista o esté relacionado a cualquier tipo de spyware, virus de computadora, caballos de troya, gusanos, archivador de digitación de teclados, rootkit o cualquier software malicioso, (4) Republicar cualquier contenido total o parcial de la Página Web ya sea por medios electrónicos conocidos o por conocer o por medios físicos (5) Recolectar cualquier tipo de datos personales protegidos por la ley a nombre de 1Dental de personas naturales o jurídicas, (6) Usar la Página Web para enviar información, invitaciones, promociones sin autorización previa y escrita por parte de los titulares con cuentas activas o desactivadas, (7) Hacer uso del Portal Web o su contenido total o parcial para fines comerciales o lucrativos, sin autorización previa y escrita por parte de 1Dental directamente, no siendo válida la autorización de proveedores o terceros con vinculación directa o indirecta con el Portal Web o 1Dental (8) Hacer uso de la página o su contenido para difamar, desacreditar, calumniar o afectar el nombre de 1Dental, sus proveedores o cualquiera de sus empleados o directivos, (9) Vender, alquilar o sub-licenciar cualquier contenido total o parcial que se encuentre en el portal Web sin autorización previa y escrita realizada directamente con 1Dental, (10) Mostrar cualquier contenido total o parcial de la Pagina y/o Portal Web en público sin autorización previa y escrita de 1Dental, (11) Violar con o sin intención alguna la ley local, estatal, nacional o internacional aplicable y cualquier otra regulación nacional.

 16. DEBERES DE 1DENTAL

 En virtud de los presentes términos 1Dental, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los Productos y/o Servicios que exhibe; (2) Indicar las características generales del producto para que sirvan de referencia a los Consumidores, para el efecto son marca y presentación; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (4) Enviar al correo electrónico suministrado por el Consumidor constancia de la transacción; (5) Poner a disposición de los Consumidores los términos y condiciones de uso de la plataforma de forma actualizada; (6) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes términos; (7) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como Ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al Consumidor aceptar o no cada paso del proceso de compra, (8), Suprimir, actualizar o modificar los datos personales del usuario en el momento y dentro del término establecido por la ley, (9) dar cumplimiento a la garantía legal establecida por la ley, (10) informar y tener establecidos los canales de comunicación con el usuario para resolver todo los temas de PQR que lleguen a su conocimiento ya sea de forma directa por el usuario así como por medio de un intermediario.

 17. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

 Los productos y servicios exhibidos y ofrecidos por 1Dental son productos odontológicos como insumos, equipos y dispositivos médicos, entre otros. Todos los productos cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por 1Dental a partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen el dispositivo en donde el Consumidor observe el producto. La disponibilidad está establecida inicialmente en la plataforma, sin embargo, será definida en cada caso en concreto al momento en que el 1Dental realice el proceso de obtención del producto de Proveedores oficiales. Dentro del proceso de compra el Consumidor determinará qué acción debe realizar el 1Dental en caso en que el Proveedor no tenga disponible el producto o productos solicitados, entre: (i) Cumplir con el pedido excluyendo el producto o productos solicitados no hallados, caso en el cual se descontará su valor del valor total del pedido; (ii) Comunicarse con el Consumidor para concertar el cumplimiento con un producto sustituto; (iii) Comunicarse con el Consumidor para concertar el tiempo en que se tendrá disponible el producto solicitado y si es posible esperar por él o de lo contrario se cancela ese pedido, reembolsando el dinero al Consumidor.

1Dental se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar los productos exhibidos en la Plataforma.

18. CONTENIDO E INFORMACIÓN DE LA PÁGINA.

Toda la información suministrada en El Portal Web es netamente orientativa y todo el contenido es solamente informativo. 1Dental no se hace responsable por decisiones o conclusiones a las que puede llegar el consumidor con base en la información publicada o suministrada en el Portal Web.

Las fotografías que se publican en “productos” y cada una de las pestañas de los diferentes productos son netamente orientativas. 1Dental no garantiza que el producto o servicio recibidos u obtenidos por el usuario sean idénticos a los publicados en el Portal Web. Los colores, tamaños y especificaciones mostradas en fotografía son simples muestras presentadas a El usuario sin que constituyan obligación para 1Dental de disponer, entregar o suministrar productos idénticos a los mostrados en fotografías, ya que depende de los proveedores y su stock, disponibilidad y producto final.

19. GARANTÍA

 Entiende y acepta el Consumidor que la relación de consumo se genera directamente con 1Dental, cualquier queja o reclamación por garantía puede ser solicitada tanto ante el productor como el proveedor del producto. Siendo así 1Dental, recibirá cualquier solicitud de garantía, la cual será informada de forma inmediata al proveedor correspondiente con el fin de hacerla efectiva dentro de los términos establecidos en el Estatuto del Consumidor. Una vez la solicitud sea remitida al proveedor, 1Dental le informara al cliente vía correo electrónico el teléfono y correo electrónico al que se debe comunicar con el proveedor para continuar con el proceso.

De conformidad al Estatuto del Consumidor, la Garantía Legal no puede tener un término inferior a un año, desde el momento de la entrega al consumidor final, sin embargo, cada proveedor puede ampliar dicha garantía, información que será suministrada en el momento de adquirir el producto en particular.

Los Servicios, cuando se traten de Eventos o demás situaciones que sean de carácter presencial, deberán presentarse inmediatamente, el usuario acepta que dichos servicios no tienen garantía, la garantía está dada, no por el resultado, sino por las condiciones de calidad en la prestación del servicio, según las condiciones establecidas en normas de carácter obligatorio, en las ofrecidas o en las ordinarias y habituales del mercado.

 CONSIDERACIONES FINALES

 20. CONTENIDOS

A través de la Plataforma, 1Dental podrá poner a disposición de los Consumidores información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros autorizado previamente de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En estos casos 1Dental no avala, ni garantiza o compromete su responsabilidad frente a los Servicios y/o Productos que se comercialicen por éstos terceros, ya que la Plataforma sirve como canal de comunicación y publicidad, mas no como herramienta de prestación de servicios y/o de producción; en consecuencia es total responsabilidad de los Consumidores el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligación de verificar y conocer los términos de los Servicios ofrecidos por los terceros.

Toda la información puesta a disposición en la Plataforma como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual; son utilizados legítimamente por 1Dental sea porque son de su propiedad, porque tienen autorización para ponerlos a disposición o porque en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones, se encuentra facultado para hacerlo.

21. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

 1Dental administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta, verificable y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Consumidor por la utilización o incapacidad de utilización de la Plataforma.

 La Plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día para su acceso y consulta, para la realización de transacciones la disponibilidad de la Plataforma es de 24 horas al día, sin embargo los despachos y entregas de Productos seleccionados se realizan únicamente en días hábiles y jornadas diurnas. 1Dental realiza los mejores esfuerzos para mantener en operación la Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de la Plataforma.

 1Dental se reserva el derecho de cancelar las Cuentas de Usuarios y/o de prohibir el acceso a la Plataforma a los Consumidores que realicen conductas violatorias de los presentes Términos y Condiciones o que incumplan las obligaciones contraídas o legales.

1Dental se reserva el derecho a eliminar, suspender, limitar o impedir el acceso a su sistema o portal cuando surjan dificultades técnicas, o por hechos que a su criterio, disminuyan, afecten o anulen los niveles de seguridad adoptados para el adecuado funcionamiento de dicho sistema o portal Web.

22. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

1Dental hace sus mejores esfuerzos para implementar medidas de seguridad informática mediante la tercerización del servicio de hosting, no se hace responsable contractual ni extracontractualmente de las consecuencias que el uso del sitio web pueda acarrearle al usuario, incluyendo, pero sin limitarse a, acciones de virus, gusanos, caballos de Troya, hackers, spywares o daños en sus equipos, alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o archivos del usuario

23. TARIFAS Y FACTURACIÓN

La inscripción en la TIENDA VIRTUAL es gratuita.

El pago puede realizarse de forma previa por medio de la plataforma PAYU o en el momento de la entrega. En cualquier caso, el costo total del producto o servicio incluye, el costo del transporte (que puede variar según ubicación del consumidor y/o del proveedor), impuestos, manejo y seguros que sean necesarios despendiendo del producto o servicio. El consumidor recibirá por medio de correo electrónico el valor total por medio de una factura en la cual se encontrarán discriminados cada cobro de forma independiente.

En el caso de pago contra entrega, el usuario debe contar con el dinero en efectivo o por medio de tarjeta de crédito o débito al momento de la entrega. En el caso en que el pago no se realice de forma inmediata, el producto deberá ser regresado al proveedor, quien debe asumir el gasto del transporte, y se entiende que la orden ha sido cancelada por parte del usuario o consumidor final.

En el momento de la entrega el usuario o consumidor final debe firmar un documento que acredite que el bien fue entrado de forma completa en la fecha y domicilio establecido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

24. PEDIDO, DESPACHO Y DEVOLUCIÓN

Los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el Consumidor haya indicado dentro del formato diligenciado. El plazo de entrega está establecido para cada producto de acuerdo con la disponibilidad y tiempos de alistamiento requeridos por el Proveedor y serán contados a partir de la fecha en que 1Dental acepte el pedido. Dentro de las siguientes 24 horas hábiles a la confirmación del pedido, y siempre y cuando se hayan verificado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de 1Dental que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor, 1Dental le informara al consumidor el tiempo de entrega del producto. En caso que el Producto comprado se encuentre fuera de stock se devolverá el valor total del producto en un plazo de 10 días hábiles a partir de la notificación al cliente.

Si el Consumidor no está satisfecho con el Producto recibido (excluyendo medicamentos y dispositivos médicos) podrá solicitar la devolución del Producto y obtener el reembolso del valor pagado o cambio del Producto poniéndose en contacto con 1Dental dentro del plazo de 14 Días siguientes a la entrega de los Productos. Sin embargo, 1Dental no aceptará cambios ni reembolsos de Productos en el caso en que los Productos hayan sufrido daños fuera de la garantía de fábrica, daños por el mal uso del producto o los Productos estén usados o fuera de su empaque original. 1Dental, verificará de la solicitud de cambio o devolución del producto dentro delos términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente, dando al consumidor una respuesta por escrito que explique los motivos de la negación al cambio o devolución. 1Dental se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento anterior al conocimiento y aceptación del pedido, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera y corresponderá al Consumidor verificar el valor final facturado contra el valor de la cotización relacionada con su pedido. Una vez conocido el pedido hecho por el cliente y habiéndose verificado sus términos por parte de 1Dental, se procederá a despachar los respectivos productos y/o servicios seleccionados.

1Dental se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por 1Dental para tal efecto. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto la entrega será válida y con ella 1Dental habrá cumplido con las obligaciones que ha adquirido al respecto, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en la dirección que fuera aportada por el cliente y registrada en Sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, la empresa Transportadora contactará al Destinatario para confirmar la información en la guía. Si en dos ocasiones consecutivas, no se puede entregar el producto, 1Dental procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo Almacén, y el cliente estará en la obligación de contactarse vía telefónica o por correo electrónico en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del cliente, quien deberá realizar dicho pago de forma anticipada y hasta tanto los mismos no sean cancelados, 1Dental no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, 1Dental podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos.

25. DERECHO DE RETRACTO

Se informa a los Consumidores que 1Dental y los Proveedores otorgan el derecho de retracto en el término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios. El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor de acuerdo con lo consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

26. COMERCIO ELECTRÓNICO

 En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Consumidores, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

 La transacción comercial que nace por este medio entre Consumidores y 1Dental, es la celebración de un contrato de compra-venta por medios electrónicos, el cual se describe en la ventana emergente que acepta el Consumidor al momento de la celebración del negocio jurídico, en ningún momento se configura relación contractual diferente como suministro, distribución o demás similares.

27. MANEJO DE INFORMACIÓN

 La información recolectada por 1Dental en las transacciones realizadas, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por 1Dental o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de 1Dental o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización de 1Dental; comunicación a los Consumidores información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.

 Así mismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación.

El Consumidor podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica servicio@1Dental.shop detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.

 1Dental es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma.

28. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

 Los presentes Términos y Condiciones de uso de la plataforma se acogen en el territorio colombiano, conforme a su Ley Aplicable. Su aceptación con la utilización y creación de la Cuenta de Usuario implica el ejercicio de su libre voluntad y, que la relación que surge de este documento se regirá en todos sus efectos por su contenido o en su defecto por la ley comercial colombiana.

29. ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS

 El Consumidor manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar la Plataforma y para celebrar las transacciones comerciales que se puedan generar con 1Dental o con los Proveedores; así mismo, manifiesta haber suministrado información real, actual, veraz y fidedigna; por ende de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.

 En caso que Consumidores de otros países utilicen la Plataforma se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

30. TRANSGRESIÓN A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

En caso en que el usuario no cumpla cualquiera de los términos y condiciones aquí establecidos 1Dental, queda facultado para tomar las medidas legales necesarias para restablecer la situación dentro de las cuales se incluye suspensión del acceso al Portal Web y/o las aplicaciones de teléfonos celulares, prohibición de acceso a la misma, bloquear cualquier computador que use su dirección IP para poder acceder al sitio web, contactar a su proveedor de internet para bloquear el uso de esta página y/o procesos judiciales por infracción marcaria y competencia desleal, así como las acciones penales y de responsabilidad civil contractual y extracontractual que considere pertinentes.

Se asume que el usuario ha leído y aceptado los términos y condiciones establecidos por 1Dental, en caso de dudas, comentarios o aclaraciones en alguno de los temas tratados, por favor comunicarse con nuestra línea de atención al cliente o vía correo electrónico.